市场的飞速发展
服务供应商市场与20年前有很大的不同。随着全球化的激烈竞争和市场开放，服务供应商正面临新的挑战以保持企业的盈利能力。

为了满足客户的需求，服务提供商今天通常可以处理多个网络平台（TDM, Frame-Relay, ATM, Mobile and TCP/IP ） ，增值服务（ VAS ）平台可提供手机铃声及手机JAVA游戏下载，还相关支持系统（OSS / BSS ） 。但是，随着不同网络平台对专业技能的需求，运营支出的增加，导致很高的成本。

其结果，技术供应商一直在努力解决这一问题，建立下一代网络（ NGN ）平台兼容现有的网络需求和可扩展性以满足新的需求。