我们可在支持服务阶段，提供IT协助并降低成本支出。我们将通过技术环境的持续监控，确保企业系统的顺畅连结与便利操作，进而将内部资源运用于业务发展。
- 我们的问题修正式服务不仅符合国际标准，更具有业界独一无二的完整服务等级管理(Service Level Management)能力，包括修复承诺。
- 我们卓越的监控服务包含触发式监控及主动式健检。
- 我们提供附加价值服务，借此提升网络稳定性，并降低故障的可能性。
- 为了降低成本，我们专注于提供高品质的服务，以发挥客户也难以达成的成本效益平衡。
| Insite
Insite是一种线上、即时的网络与IT系统管理服务，其服务范围从基本的故障监控，到大规模的预测分析与报表提供。
亚洲区的达科（Datacraft）全球服务中心（GSC），及澳洲、北美、欧洲与南非等地的Dimension Data营运据点，均可提供Insite服务，并以一站式服务模式，随时随地满足您所有的网络与资安管理需求。
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Uptime
Uptime是一种管理服务组合，内容包含重大IT系统24 x 7 x 365的完整支持、障碍排除和解析服务，其目的在于发挥最佳的网络效能。
此维护服务具备迅速回应及快速解析IT基础建设问题的优点，可强调「修正服务」的维护、资产管理、故障解析稽核追踪、服务等级协定（SLAs），以及主动式线上监控与支持。
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Cisco 服务驱动的Uptime
Uptime思科联名服务借助达科（Datacraft）与思科的全球服务联盟(GSA)，提供针对IT基础建设的端对端维护服务，确保24 x 7 x 365每天都能维持最佳的网络效能。此项支持服务包含排除及解析IT系统的重大障碍与问题。
此项全面性服务的独特优点在于利用思科技术专家和无与伦比的产品知识，结合达科（Datacraft）优秀的本地化服务，以及完全客制化的服务等级协定（SLAs）。
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